多种联系方式汇总
今日传奇私服平台提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、资源失效反馈、充值纠纷举报、合作洽谈等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。
客服邮箱
- 综合咨询：[email protected]（适用于一般问题、使用咨询）
- 服务器收录：[email protected]（服务器方提交收录申请）
- 资源反馈：[email protected]（下载链接失效、文件报错）
- 投诉举报：[email protected]（跑路服、虚假宣传、充值纠纷）
- 合作洽谈：[email protected]（广告、内容合作）
在线客服与反馈表单
- 在线客服：每日 09:00-23:00（北京时间），通过网站右下角入口接入
- 反馈表单：网站“问题反馈”页面，支持上传截图，平均响应时间4小时内
- 玩家评分与留言：可在各服务器详情页直接提交评分与体验描述
办公地址与备案信息
- 运营地址：中国香港新界葵涌葵昌路XX号XX大厦12楼（仅接收邮件，不接待来访）
- 邮寄地址：同上，收件人请注明“今日传奇私服运营组”
- 域名：dol.trd-sf.com
为避免钓鱼与诈骗，平台不会通过任何私人QQ、微信或Telegram主动联系玩家索要账号密码或充值。如遇此类情况，请直接举报至 [email protected]。
工作时间与服务承诺
平台各渠道的服务时间与响应承诺如下：
| 渠道 | 服务时间（北京时间） | 响应承诺 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 排队不超过10分钟 | 即时咨询、操作指引 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 一般问题、建议 |
| 资源反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内处理 | 链接失效、文件报错 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24小时接收 | 72小时内初步反馈 | 跑路服、充值纠纷 |
| 服务器收录申请 | 工作日 10:00-18:00 | 3个工作日内审核 | 服务器方提交收录 |
| 合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 5个工作日内回复 | 广告、内容合作 |
服务承诺方面，平台坚持三条原则：第一，不删除玩家真实差评，除非包含人身攻击或违法内容；第二，对举报的跑路服，核实后在24小时内下架并标记“风险提示”；第三，对资源失效反馈，确认后24小时内替换或下架。
节假日期间，在线客服可能调整为 10:00-20:00，邮箱渠道不受影响。春节（农历除夕至初六）期间，审核类事项可能延迟1-2个工作日。
各部门与业务线联系指引
为提高处理效率，请按以下指引选择对应部门：
- 数据监测组：负责服务器探测、健康度评分、异常下架。若你认为某服务器评分有误，可发送探测时间与你的实测延迟至 [email protected]，标题注明“评分复核”。
- 内容编辑组：负责版本分类、开服表维护、攻略撰写。若发现版本标签错误或开服时间有误，请发送至 [email protected]，标题注明“信息纠错”。
- 玩家支持组：负责客服邮箱、反馈表单、评分审核。充值纠纷、跑路举报请优先发送至 [email protected]，并附上充值记录截图、服务器名称、角色名与时间。
- 商务合作：服务器方申请收录、广告投放、内容合作，请发送至 [email protected]，并注明“收录申请”或“合作洽谈”。收录申请需提供服务器名称、版本、开服时间、线路、官网或登录器下载地址。
请注意：平台不参与任何服务器的运营与充值分成，因此无法直接为玩家追回充值款项。我们能做的是核实举报、下架问题服务器、标记风险，并提供维权建议。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本（1.76/1.80/1.85/合击/微变/超变）、开服时间、线路、登录器下载地址、联系方式。审核周期为3个工作日，通过后进入探测流程，探测合格方可展示。
Q2：下载链接失效怎么办？
发送邮件至 [email protected]，注明资源名称、页面位置与失效表现（如404、文件损坏）。确认后24小时内替换或下架。
Q3：发现服务器虚假宣传或跑路如何举报？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、宣传内容截图、实际情况说明、充值记录（如有）。核实后24小时内下架并标记风险提示。
Q4：平台是否收取费用才能推荐？
自然推荐位不收费，排序由健康度评分、玩家评分、开服时长加权决定。商业推广位明确标注“推广”，与自然推荐位区分。
Q5：为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：连续3次探测失败、玩家集中举报、健康度评分低于60分、开服时间已过24小时未更新。可发送邮件至 [email protected] 申请复核。